سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص في متجرنا على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق واضحة وعادلة، لذلك نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال على النحو التالي:

لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة مقابل المنتجات تحت أي ظرف.

يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر يختاره العميل، وذلك وفقًا لتوفر المنتجات في المتجر.

يشترط أن يكون المنتج المراد استبداله بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.

يتحمل العميل كامل رسوم الشحن والتوصيل الخاصة بعملية الاستبدال ذهابًا وإيابًا.

لا يتم قبول أي طلب استبدال في حال وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح للمنتج.

يخضع طلب الاستبدال لمراجعة وقبول إدارة المتجر قبل التنفيذ.

باستخدامك للمتجر وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه السياسة.